Descripción
La negociación es una actividad que se manifiesta en todas las relaciones importantes de una organización. Es una actividad vital y estratégica que, por un lado, permite obtener mejores resultados y, por otro, permite solucionar en forma más eficiente problemas o disputas dentro de las relaciones con terceros.
En este curso se presentan algunas de las principales herramientas que nos ayudarán a desarrollar nuestra habilidades de negociación, complementándose con un gran número de sugerencias, ideas, prácticas e incluso recetas, que lo convierten en el más completo programa de formación para convertirse en un experto en el ámbito de la negociación.
Temario
– UNIDAD 1. Los 6 Elementos de una Negociación
- Introducción del curso
- ¿Qué entendemos por Negociación?
- Elementos de la Negociación (I, II, III)
- Elementos de la negociación: los intereses
- Elementos de la negociación: las opciones
- Elementos de la negociación: las alternativas
- Elementos de la negociación: la legitimidad
- Elementos de la negociación: la comunicación
- Elementos de la negociación: los compromisos
- Test
– UNIDAD 2. Características Esenciales de una Negociación
- Características de una Negociación (I, II)
- Actividad Rolplay: Claves de una Negociación Eficaz
– UNIDAD 3. Preparando la Negociación
- Preparación de una Negociación (I, II, III)
- Ampliación – Plan Estratégico de Negociación
- El Punto de Partida en una Negociación
- Punto de Partida en una Negociación (I, II)
- Definir el punto de partida en una Negociación (I, II)
- Test
– UNIDAD 4. El Estilo de Negociación
- La posición negociadora: dureza o suavidad
- Las concesiones en una Negociación
- Ampliación – Los estilos de negociación
- Test
– UNIDAD 5. El Factor Emocional en una Negociación
- El factor emocional en una Negociación (I, II, III)
- Test
– UNIDAD 6. La Guerra Psicológica en la Negociación
- La guerra psicológica en la Negociación (I, II)
- Actividad: La Negociación. Lecciones desde el Deporte de Alto Rendimiento, por Pedro García Aguado
- Caso Práctico Negociación
– UNIDAD 7. Gestión Constructiva de Conflictos
- Introducción a Gestión de Conflictos
- ¿Qué es un conflicto?
- El conflicto dentro de las Organizaciones
- El conflicto como imán de otros conflictos
- Perspectiva desde la que se aborda un conflicto
- El origen de los conflictos (I, II)
- Fases de un conflicto
- Las primeras fases de un conflicto
- Las fases intermedias y finales de un conflicto
- El desencadenamiento de los conflictos
- La visión del conflicto que tienen las partes
- Estrategia competitiva y colaborativa
- Las 5 estrategias para abordar un conflicto
- Estrategia: competir
- Estrategia: colaborar
- Estrategia: eludir
- Estrategia: comprometerse
- Estrategia: acomodarse
- La resolución de los conflictos (I, II)
- Actividad Rolplay: La Importancia de la Comunicación dentro del Equipo
- Actividad Rolplay: La forma de enfrentar los conflictos
- Introducción
- Situación
- Comentarios
- Actividad – Diagnostica tu estilo de gestión de conflictos
– UNIDAD 8. Actividades Finales
- Caso Práctico Gestión de Conflictos
- Despedida de curso
- Test Final
Documentación Curso
